Peningkatan pelanggan tagihan listrik, PLN membuka stasiun pengaduan

Jakarta, TRIBUNNEWS.COM-PT PLN (Persero) membuka kantor informasi tagihan listrik di kantor pusat PLN di Jakarta.

Dengan penerapan PSBB, stasiun siap untuk berpartisipasi dalam pandemi Covid-19 dalam menanggapi kenaikan tagihan listrik dari beberapa warga.

I Made Suprateka, Wakil Presiden Eksekutif Perusahaan Komunikasi PLN dan CSR, mengatakan bahwa Posko akan secara aktif menghubungi pelanggan yang menemukan peningkatan signifikan dalam tagihan listrik melalui telepon yang terdaftar dalam database pelanggan PLN.

Baca: Menteri Luar Negeri memanggil ABK WNI Long Xin 629 untuk berlayar di Korea Selatan

Baca: Penjelasan PLN tentang kenaikan biaya listrik pada bulan April, mengikuti standar tarif yang berlaku

Baca: Biaya listrik dikutuk oleh masyarakat, ini Ini adalah uraian PLN – ini untuk memberi pelanggan informasi tentang alasan kenaikan biaya listrik. Dia berkata: “Jadi, kami akan mengambil inisiatif untuk menghubungi pelanggan dan menjelaskan alasan kenaikan biaya listrik. Oleh karena itu, pelanggan tidak akan terkejut dan mengerti alasannya.” Jumat (8/5/2020). Made Made Melalui pos ini, PLN juga akan memanggil kembali pelanggan yang telah mengeluh melalui pusat kontak PLN 123. Untuk memastikan bahwa pelanggan telah menerima perawatan dan menerima informasi yang diberikan oleh agen pusat kontak PLN 123. Kali ini, untuk pelanggan yang ingin mengajukan keluhan tentang tagihan listrik, mereka dapat menghubungi 123 contact center PLN yang siap beroperasi 24 jam sehari. Hingga 7 Mei 2020, PLN telah berhasil memproses 7.802 keluhan pelanggan dari 9.076 keluhan. 123 pusat kontak PLN. Dia berkata: “Jika pelanggan ingin mengajukan keluhan, tentu saja kami akan memproses melalui 123 contact center untuk mendapatkan informasi yang jelas. Tolong jangan mudah percaya informasi dari sumber yang tidak dapat diandalkan.” Selain itu, Made juga memastikan bahwa tidak ada peningkatan tagihan listrik sejauh ini.

Peningkatan tagihan yang diderita pelanggan adalah karena meningkatnya konsumsi listrik, karena Pandemic Covid-19 membuat orang lebih aktif. Keluarga. “” Stasiun Pengaduan adalah bentuk layanan pelanggan PLN, dan juga keseriusan PLN dalam menangani masalah kenaikan tarif dan merespons serta memberikan informasi akurat tentang faktur pelanggan, “” Artikel ini dipublikasikan di Kompas.com “Tagihan listrik pelanggan meroket , PLN melakukan ini “di bawah

Leave a comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *