Jumat pagi, layanan IndiHome terputus, inilah penjelasan Telkom

TRIBUNNEWS.COM-Banyak pengguna IndiHome di berbagai wilayah Indonesia mengeluh bahwa layanan Internet terganggu pada hari Jumat (WIB) pukul 09:00 (17/07/2020).

Koneksi internet akan sangat lambat, bahkan terputus. Laporan gangguan datang dari beberapa daerah di Indonesia, seperti Jakarta, Tangerang dan Bali. Arif Prabowo, wakil presiden komunikasi perusahaan untuk perusahaan telekomunikasi, mengatakan dalam sebuah pesan singkat kepada KompasTekno bahwa gangguan terjadi sekitar pukul 8:55 di WIB. Arif mengatakan: “Gangguan itu berlangsung 5 menit, dan sekarang semua layanan telah kembali normal.”

Menurut pengamatan KompasTekno, beberapa pengguna mengklaim bahwa layanan telah kembali normal. Yang lain merasa tidak nyaman. Kemungkinan pemulihan akan dilakukan secara bertahap.

“Kami akan terus memantau dampak dan proses pemulihan seluruh layanan IndiHome,” tambah Arif.

Beberapa pengguna mengeluh bahwa karena gangguan terjadi di pagi hari, beberapa orang masih harus bekerja dan belajar di rumah karena pandemi yang tak berujung.

Sebelum menulis berita ini, masih ada banyak pengguna yang kebanjiran tag penyebutan akun resmi @IndiHome. Pada hari Jumat sore, IndiHome juga berbicara tentang topik hangat di Twitter. Perusahaan telekomunikasi juga meminta maaf atas kejadian tersebut.

“Mohon maaf kepada pelanggan yang terkena dampak yang menyebabkan ketidaknyamanan layanan IndiHome,” kata Arif. “

Leave a comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *